Клиент написал.
Ему ответили.
Заявка приходит тогда, когда человеку удобно, — а не когда открыт офис. Ассистент отвечает через несколько секунд, здоровается по имени и сразу ведёт разговор дальше.
ИИ-ассистент отвечает вашим клиентам в WhatsApp — по вашим ценам и условиям, доводит разговор до заявки и сам заводит лид в Битрикс24. Ночью, в выходные, в праздники.
Заявка приходит тогда, когда человеку удобно, — а не когда открыт офис. Ассистент отвечает через несколько секунд, здоровается по имени и сразу ведёт разговор дальше.
Под каждым ответом — ваша база знаний: цены, условия, адреса, гарантии. Ассистент ищет в ней подходящий раздел и отвечает только по нему. Нет раздела — нет выдуманного ответа.
Задача не «поболтать». В нужный момент разговора ассистент сам предлагает просмотр и спрашивает контакты — так же, как это сделал бы хороший менеджер.
Пока вы спите, в CRM появляется карточка: имя, номер, что человеку нужно и откуда пришёл. Утром менеджер не разбирает переписку, а звонит.
Торг, жалоба или прямая просьба «дайте человека» — менеджеру прилетает уведомление вместе со всей перепиской. Клиенту не приходится рассказывать всё заново.
Имя, должность, тон, длина ответов, приветствие и вся база знаний — в обычной панели с полями. Поменяли прайс — ассистент называет новые цены в следующем же диалоге.
Сколько диалогов ассистент закрыл сам, сколько заявок принёс, где позвал человека. Не «магия ИИ», а понятные цифры в панели.
Клиент просит скидку 15% — это решает руководитель отдела.
Ни одна из этих потерь не выглядит как потеря. Их просто не видно в отчёте.
Не «чат-бот с кнопками». Живой разговор, который заканчивается заявкой.
У ассистента есть имя, должность и характер — вы задаёте их сами. Он не отвечает шаблонами и не гоняет клиента по меню «нажмите 1».
Цены, сроки, адреса, условия рассрочки — из вашей базы знаний. Чего в ней нет, ассистент не выдумывает: обещает уточнить и зовёт человека.
Задача не «поговорить», а довести до замера, просмотра или звонка. Он сам спрашивает имя и номер в нужный момент разговора.
Карточка появляется в CRM в момент разговора: имя, телефон, что нужно клиенту, источник. Менеджеру остаётся позвонить.
Торг, жалоба, нестандартный случай или просьба «дайте живого» — передаёт диалог менеджеру вместе со всей перепиской.
Имя, тон, приветствие, быстрые ответы и вся база знаний правятся в админ-панели. Поменяли цены — ассистент говорит новые.
Ничего не надо переносить и переучивать людей. Ассистент приходит туда, где ваши клиенты уже пишут.
Закрашенное — работает сейчас. Остальное подключаем под задачу.
Ассистент — не единственное, что мы делаем. Второй продукт — система управления частной школой: ученики и группы, оплаты и долги, расписание, зарплаты преподавателей, права доступа для директора, бухгалтера и учителя. Работает в браузере и с телефона.
Демо на бесплатном хостинге: первый вход может занять полминуты, пока сервер просыпается.
От разговора до работающего ассистента — без технических заданий на сорок страниц.
Что за бизнес, что чаще всего спрашивают клиенты, где сейчас теряются заявки. Отсюда становится понятно, стоит ли вообще браться.
Ваши цены, условия, частые вопросы и ответы. Настраиваем характер ассистента и правила, когда он зовёт живого человека.
Подключаем WhatsApp и Битрикс24, смотрим на живые диалоги и правим формулировки, пока ответы не станут вашими.
Пришлите свой прайс и десяток типичных вопросов клиентов — соберу демо именно вашего ассистента, и вы поговорите с ним сами, прежде чем что-то решать.
Максат Бегимкулов · Бишкек · begimkulov.2909@gmail.com · наша CRM для школ